播放不了节目，最常见的原因是您的机器没有安装Flash9.0及以上版本。您可以到 Macromedia官方网站 免费下载 。

因为用户上传的视频文件格式多种多样，其中绝大部分是不能用户在浏览器上播放的。所以用户上传视频文件以后，我们后台的强大的服务器群组会对视频文件进行转换，从而使用户的视频文件转化为可用于浏览器上播放的视频格式。因为这些处理需要一段时间，所以请用户耐心等待。

在上传完视频文件并转换完成后，可以根据“使用流程”中的步骤生成希望播放的视频代码，将生成的代码嵌入用户自己的网站中就可以了。

可能是由于用户删除了生成的代码中包含的视频，或者用户帐户到期以后停止了对用户的服务。

视频文件一般来说是比较大的，用户受网络条件等的原因的限制，上传视频文件有时可能会因为网络状况导致上传失败。

1、没有安装flashplayer，或者安装的FLASH播放器版本低于9.0； 点击下载最新flash播放器（http://www.adobe.com/go/BONRN ） 2、您的浏览器不允许使用JAVA脚本； 3、您的浏览器不允许使用Active控件； 4、您的网速较低，感受不到流畅的视频服务。 5、您的浏览器存在故障，请更新或更换浏览器

多数情况是由于网络速度太慢造成的，请点击播放器上的“暂停”按钮，等视频缓冲完后再观看。

播放的所有频道都是有声音的。所以请检查您的机器，是否能正常的播放音频文件，或者没有正确的安装声卡驱动及音量调节是否合适。

访问的用户过多，服务器负载过大引起的。可以先按一下暂停，等视频缓冲结束后，即可流畅的观看视频。也可能是网速过慢造成的。

视频播放不流畅，通常是由于网速过慢，点播视频是连续的下载过程，请确认是否网络正常，如掉网或者网速过慢可能会导致卡死，直播视频你需要的带宽应该在450Kbps以上，来维持持续的视频数据传送。

造成缓冲较多的原因有很多种。主要都是由于网络连接速度导致的。比如网速较慢、网络提供商调整网络、处于网络使用高峰期、处于同一个网络区域的其他用户占用带宽过多等。当然，由于服务器分布具有区域性，可能会导致某些地区的用户观看起来不是很流畅。对此我们表示歉意。如果您只是在某些时段感觉到缓冲过多，请您耐心等待。

RM是我们常见的流媒体格式，如果想让VCD或DVD进行直接播放，当然得进行格式转换。要实现快速、高质量的转换，可以利用RealONE解码器和MainConcept MPEG Encoder(以下简称MME)来进行。首先，登录http://www.gupin.com/soft/1332.htm，下载并安装RealOne解码器；其次，登录http://www.9iv.com/down/soft/467.htm，下载并安装MME。一切就绪后，在MME中打开将要转换的RM文件，选择好输出路径并将输出格式设置为DVD(或VCD)，最后点击“Convert”按钮即可。

MP3TOWAV是专门的MP3转WAV工具，其下载地址：http://download.enet.com.cn/html/050402000110101.html。运行程序后，在主面板上的“Decode Format”中选择“Decodes mp3s to best wave format”，然后，在“Decodes Dirctory”中选择解压后WAV文件存放位置。回到MP3所在的文件夹，鼠标右键单击将要转换的MP3文件，在弹出的右键菜单中选择“Convert mp3(s) to wave(s)”即可。

我们可以借助ADShareit SWF to Video Converter来帮忙，它可以快速地将SWF文件转换成VCD兼容的MPEG格式，下载地址：http://www.51dd.com/SoftView/SoftView_20128.html。软件运行后，单击“ADD”按钮添加动画文件，在弹出的“EXPort Settings”对话框中设置输出视频参数；单击“Audio Settings”标签，选中其中的“Record from current SWF file”，最后单击“OK”退出参数设置；接下来开始转换，点击主界面右下方的“Convert”按钮，进入转换界面，在“Options”菜单下可设置“Converting priority”，然后点击“Start”按钮即可进行转换操作。

Windows系统中的“录音机”确实可以进行WAV到MP3之间的转换，其操作步骤如下：鼠标依次单击“开始→程序→附件→娱乐→录音机”，打开录音机程序。单击“文件”菜单，选择WAV文件，再单击“文件”中的“另存为”命令，在“另存为”对话框中单击“更改”按钮，弹出 “声音选定”对话框，在“格式”框中选择“MPEG Layer-3”即可。